Veel managers weten onvoldoende over hun processen en hoe deze kunnen worden verbeterd, vereenvoudigd of zelfs geëlimineerd. Al dan niet gedwongen door de omstandigheden wordt steeds meer duidelijk dat in eerste instantie een heldere kijk op de processen van de organisatie noodzakelijk is om te kunnen bepalen welke stappen wel of geen toegevoegde waarde (meer) hebben en hoe het proces optimaler vorm te geven is.  Meer

In dit boek wordt een methodiek gepresenteerd waarmee de inrichting en beheersing van gegevensverwerkende organisaties op systematische en integrale wijze kan worden geanalyseerd en ontworpen.  Meer