Filteren
Trefwoord
22 resultaten
Trefwoord: Klantenperspectief
gebonden
Engels324 blz.20049781591391340
1e druk
In dit nieuwe boek ontwikkelen Kaplan en Norton een nieuw instrument: de Strategy Map. Deze maakt het mogelijk om heldere en precieze verbanden te leggen tussen de ongrijpbare (zachte) factoren in een organisatie en het proces van waardecreatie. Meer
e-book
Nederlands223 blz.20149789462760059
1e druk
11-1-2016
andere uitgaves beschikbaar
'Weten hoe het werk werkt' laat zien dat een fundamentele verandering van een (dienstverlenende) organisatie mogelijk is. Meer
paperback
Nederlands447 blz.20049789025418281
1e druk
18-2-2008
andere uitgaves beschikbaar
In dit nieuwe boek ontwikkelen Kaplan en Norton een nieuw instrument: de Strategy Map. Deze maakt het mogelijk om heldere en precieze verbanden te leggen tussen de ongrijpbare (zachte) factoren in een organisatie en het proces van waardecreatie. Meer
€ 29,99
Op voorraad | Op werkdagen voor 17:00 besteld, volgende dag in huis | Gratis verzonden
gebonden
Nederlands144 blz.20209789089655431
1e druk
16-7-2020
andere uitgaves beschikbaar
Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Meer
paperback
Nederlands233 blz.20149789013123753
1e druk
29-4-2014
andere uitgaves beschikbaar
'Weten hoe het werk werkt' laat zien dat een fundamentele verandering van een (dienstverlenende) organisatie mogelijk is. Meer
paperback
Nederlands380 blz.20259789001034399
2e druk
24-4-2025
De opkomst van social media heeft de manier waarop mensen producten zoeken, kiezen, kopen en evalueren veranderd. Meer
paperback
Nederlands102 blz.20219789464370614
1e druk
27-9-2021
Zonder managementtaal en theoretische modellen maar juist met persoonlijke verhalen vol humor en energie weet de auteur de lezer te boeien, te enthousiasmeren en aan te zetten tot actie. Meer
paperback
Nederlands240 blz.20219789047014843
1e druk
3-6-2021
In 'Op koers op karakter' legt ondernemend adviseur Sylvia Vrugt uit hoe het kan dat zelfs wanneer organisaties kiezen wat ze gaan aanpakken, het effect van alle verbeterinspanningen in de praktijk regelmatig tegenvalt. Meer
61% KORTING
paperback
Nederlands137 blz.20149789462201347
1e druk
1-12-2014
Dit is het eerste boek dat is verschenen in de serie 'Professionals en hun praktijk'. Dit boek laat zien waar het bij acquisitie om draait, wat een professional in huis moet hebben om daarin succesvol te zijn en hoe professionals acquisitie het beste kunnen organiseren. Meer
€ 38,95
Op voorraad | Op werkdagen voor 17:00 besteld, volgende dag in huis | Gratis verzonden
paperback
Engels384 blz.20189789401803656
1e druk
andere uitgaves beschikbaar
The EXIN Information Security Management (based on ISO/IEC 27001) certification program consist out of three Modules: Foundation, Professional and Expert. Meer
€ 119,85
Dit product is uitverkocht
gebonden
Engels220 blz.20109780787976392
1e druk
Lencioni illustreert de principes om cliëntloyaliteit te inspireren met behulp van een bedrijfsmythe. Hij verklaart de theorie diepgaand en introduceert concrete stappen om deze in te zetten in een organisatie. Meer
paperback
Nederlands191 blz.20209789043037709
4e druk
8-6-2020
De Scorecard 4.0 reikt een methode aan waarmee je de online operatie inzichtelijk maakt en online doelstellingen kunt definiëren. Meer
gebonden
Engels234 blz.20149781118943007
1e druk
29-9-2014
‘UnSelling’ is over alles behalve verkopen. De focus ligt meestal op de individuele kooptransactie terwijl de rest van onze zakelijke acties op het tweede plan komen. Meer
paperback
Nederlands104 blz.19999789026731532
5-6-2013
Uit onderzoek is gebleken dat in 40 procent van de gevallen een functionaris vanuit financiën/automatisering (dikwijls de controller) verantwoordelijk is voor het begeleiden van selectie en implementatie van een ERP-applicatie. Meer
e-book
Nederlands112 blz.20229789461265395
2e druk
22-11-2022
andere uitgaves beschikbaar
In 'Het geheim van groeikracht' onthult voormalig McDonald's-topman en ondernemer René Savelberg de geheime formule van groeiende ondernemingen. Meer
gebonden
Engels233 blz.20159780071849715
1e druk
1-9-2015
The most successful salespeople understand that they are fundamentally storytellers. The reality is that to succeed in sales, you need to master the art of customer conversation. Meer
paperback
Nederlands96 blz.20179789024408092
1e druk
10-3-2017
Sales vraagt om kennis over de klant. Maar hoe kom je aan deze kennis? Veel bestaande salesmethoden richten zich op alle salesvaardigheden behalve onderzoek doen. Meer
gebonden
Engels240 blz.20209781787421929
2e druk
28-5-2020
This practical second edition will cover the various aspects of international gas pricing disputes. Meer
paperback
Nederlands189 blz.20229789001299606
2e druk
3-6-2022
In de planning en sturing van bedrijfsactiviteiten staat het KPI-dashboard centraal, daarbij wordt er met zo min mogelijk, maar wel met de juiste parameters gestuurd. Meer
paperback
Nederlands212 blz.20229789462157651
4e druk
3-3-2022
De ware HR-professional weet dat goede managementinformatie noodzaak is, essentieel als je het vak serieus neemt. Dit boek maakt deze kant van het vakgebied toegankelijk. Meer