Filteren
Trefwoord
11 resultaten
Trefwoord: Multichannel
ingenaaid
Engels240 blz.20089780750687119
1e druk
In dit boek zijn de ervaringen opgetekend van belangrijke bedrijven als IBM, First Direct, Taylor Woodrow en BT. Hun lessen zijn duidelijk: wees multi, niet multiple, kanalen als wapens, denk in combinaties, ontwerp vanaf de top, maar bedenk dat mensen het uitvoeren. Meer
e-book
Engels216 blz.20149789491560620
1e druk
12-7-2017
'The excellent customer journey experience' beschrijft op een praktische manier hoe een multichannel aanpak op een optimale manier kan worden geïmplementeerd en gemanaged. Meer
paperback
Nederlands228 blz.20179789463011280
2e druk
8-4-2017
Gemeenten willen meer van-buiten-naar-binnen werken. Ze willen meer samenwerken met buurten en groepen belanghebbenden. En de dienstverlening van gemeenten kan ook beter: meer online, persoonlijker en dichtbij. Meer
paperback
Engels312 blz.20089780470239599
1e druk
'Multichannel Marketing' gaat verder dan discussies over de strategie van klantgerichte marketing en biedt professionals de informatie die zij nodig hebben: praktische, beproefde methoden voor multichannel marketingprogramma's. Meer
paperback
Nederlands206 blz.20209789043037624
3e druk
29-4-2020
Sales- en accountmanagement is marktleider in zijn vakgebied. Op een toegankelijke en praktijkgerichte wijze geeft het boek een compleet overzicht van sales- en accountmanagement. Meer
paperback
Nederlands392 blz.20179789491908415
1e druk
30-3-2017
Schaamteloze schets van retail gisteren, vandaag en morgen
De retail zit middenin de grootste revolutie uit haar geschiedenis. Het tempo ligt ongekend hoog. Meer
e-book
Engels160 blz.20199789492004925
1e druk
31-12-2019
andere uitgaves beschikbaar
These are the key issues for customer signals management: a method which renders customer experience steerable in terms of both customer satisfaction and cost efficiency. Meer
paperback
Engels272 blz.20029780787963880
2e druk
29-10-2002
You've read about Customer Loyalty in all kinds of magazines and newspapers. Now read the new and revised edition of the ground-breaking book that created all the buzz. Meer
gebonden
Engels304 blz.20129781118077559
1e druk
25-11-2011
Dit boek zal de kijk op de wereld van zaken doen veranderen, van verkoop en marketing, klantenservice en productontwikkeling tot leiderschap en cultuur. Meer
paperback
Engels384 blz.20109780470677438
2e druk
1-1-2010
Your friendly guide to profitable call center management. The call center industry is one of the world′s most rapidly growing and fastest changing. Meer
paperback
Nederlands224 blz.20259789024472406
1e druk
25-8-2025
andere uitgaves beschikbaar
Winnaar PIM Marketingliteratuurprijs 2025 'AI-personalisatie strategie' laat zien hoe organisaties AI kunnen inzetten om klantbeleving te optimaliseren, met herkenning, erkenning en maatwerk als sleutelprincipes. Meer