'Procesmanagement' biedt een helder overzicht van de primaire, secundaire en bestuurlijke processen in bedrijven en organisaties. Studenten leren deze processen schematisch weer te geven, te analyseren en te (her)ontwerpen.  Meer

This book describes version 4 of CATS CM®. This methodology for contract management can be used in both private and public sector organizations, and is valid for both demand and supply side.  Meer

Presteren met processen is op het lijf geschreven van dienstverleners, van gezondheidszorg tot uitzendbranche, van overheid tot vervoersbedrijven.  Meer

'De Blauwe Oceaan' werd als strategisch begrip door W. Chan Kim en Renée Mauborgne geïntroduceerd in hun gelijknamige, baanbrekende internationale bestseller.  Meer

Deze pocketguide geeft een introductie tot het framework ASL 2, een evolutionaire vernieuwing van het in 2001 geïntroduceerde en breed toegepaste ASL framework.  Meer

Nieuw organiseren; het is een regelrechte hype. Het oude harkje wordt platgeslagen tot pannenkoek. We zouden het beter ‘nieuw managen’ kunnen noemen.  Meer

In dit boek wordt procesmanagement belicht vanuit de procesmanagement cyclus. De gezichtspunten richten, verrichten en inrichten vormen de basis voor de onderwerpen van procesmanagement.  Meer

Dit boek heeft de intentie om Business Process Management of kortweg BPM niet vanuit de techniek, maar als managementgebied in kaart te brengen. Het boek is dan ook bestemd voor leidinggevenden die vanuit de optiek van beleid, besturing en bewaking betrokken zijn bij het inrichten, functioneren en veranderen van bedrijfsprocessen.  Meer

Dit verrassende en compacte boek geeft een kijkje in de keuken van het procesmanagement. Door gebruik te maken van recepten en verhalen worden managementtermen begrijpelijk.  Meer