Veel mensen hebben dagelijks te maken met deze bronnen van spanning en onrust. Dat maakt werken vermoeiend of zelfs uitputtend in plaats van prettig.  Meer

Na het lezen van dit boek weet u hoe u het beste kunt communiceren als het er echt toe doet. Resultaat: u voert zelfverzekerd gesprekken en bent een positieve gesprekspartner.  Meer

Vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. We vinden deze gesprekken moeilijk omdat er altijd emoties loskomen: medelijden, schuldgevoel of lang ingehouden ergernis.  Meer

Hoe zorg je ervoor dat deelnemers van een training enthousiast naar huis gaan? Hoe raak je ze? En wanneer gaan ze daadwerkelijk in de praktijk met hun inzichten aan de slag?  Meer

In steeds meer organisaties is coachen dé stijl van leidinggeven, gericht op het ontwikkelen van medewerkers naar grotere zelfstandigheid. 'Coachend leiderschap' ondersteunt u bij uw professionaliseringsproces en laat u nadenken over hoe u uw medewerkers stuurt en coacht en hoe u daarin nog verbetering kunt aanbrengen.  Meer

Er zijn legio situaties waarin je als wetenschappelijk onderzoeker lastige keuzes moet maken. Keuzes waar je vaak helemaal geen zin in hebt, omdat ze ingewikkeld zijn en je afhouden van je echte onderzoekswerk, kortom: onderzoeksgedoe.  Meer

Dit praktische boek leert u luisteren naar wat anderen u zeggen en uw eigen commentaar zo te geven dat anderen naar u luisteren. U leert hoe u op een duidelijke manier commentaar kunt geven, zonder met uw waardeoordelen anderen te kwetsen of af te kraken.  Meer