In deze nieuwe, zevende editie zijn de personages die werkzaam zijn in de fictieve organisatie Emprimee B.V. meer in overeenstemming gebracht met de huidige personeelssamenstelling in een dergelijke organisatie.  Meer

Gespreksvoering - Basisvaardigheden en gespreksmodellen leert studenten hoe zij de effectiviteit van hun gesprekken kunnen vergroten en een hoog niveau van gespreksvaardigheid bereiken.  Meer

In dit boek wordt de competentie 'communiceren met ouders' uitgewerkt. De theorie wordt in de eerste hoofdstukken duidelijk uiteengezet, waarbij de onderwerpen 'school en ouders', 'communiceren' en 'gesprekken met ouders (en hun kinderen)' behandeld worden.  Meer