Filteren
Trefwoord
6 resultaten
Trefwoord: Service-recovery
e-book
Nederlands160 blz.20219789024443949
1e druk
18-8-2021
andere uitgaves beschikbaar
In dit boek richten wij ons op de groep klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening. Meer
paperback
Engels160 blz.20239789024463435
1e druk
3-10-2023
andere uitgaves beschikbaar
They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you online. Maybe they're seated in business class on your flight. Meer
43% KORTING
e-book
Engels103 blz.20239789024463442
1e druk
6-10-2023
andere uitgaves beschikbaar
They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you online. Maybe they're seated in business class on your flight. Meer
gebonden
Nederlands250 blz.20169789462760998
1e druk
19-2-2016
Klanten steeds weer weten te boeien en aan je organisatie binden. Het is dé succesfactor – zowel voor het bedrijfsleven als voor overheids-, zorg- en non-profitinstellingen. Meer
e-book
Nederlands197 blz.20149789013121605
1e druk
10-1-2014
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek is geschreven voor directeuren, managers, projectleiders en werkgroepen die morgen aan de slag willen gaan met excellente klantgerichtheid en Customer Delight. Meer
paperback
Nederlands140 blz.20129789023249207
1e druk
Dit boek verbindt de zakelijkheid van service met de wijsheid van de Tao. Het biedt een roadmap naar de 'soul of service' en een formule om service echt verdiepend te maken. Meer
46% KORTING