Door toenemende marktwerking en kritischer wordende consumenten wordt marketing steeds belangrijker voor organisaties in de gezondheidszorg. Zorgaanbieders moeten concurreren en nog beter inspelen op de wensen en behoeften van zakelijke en particuliere klanten.  Meer

Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om de reputatie te verbeteren.  Meer

This exciting resource examines pioneering, successful business models in healthcare services, emphasizing bold and innovative entrepreneurship in creating care delivery that is accessible, affordable, and effective.  Meer

Gereguleerde marktwerking is de nieuwe werkelijkheid in de zorgsector. Onder het wakend oog van beleidsmakers en toezichthouders maakt de gezondheidszorg een grote omslag door in de wijze waarop vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd.  Meer

'Zorg met liefde en lef' geeft stapsgewijs weer hoe zorgorganisaties aan marketing kunnen doen. Na het succes van de 1e druk, is op 13 oktober 2016 de 2e druk verschenen.  Meer

Dit boek laat zien hoe zorgorganisaties aan marketing kunnen doen. Merkbouw en echte klantgerichtheid zijn de belangrijkste issues.  Meer

De betaalbaarheid, toegankelijkheid en kwaliteit van de zorg staat onder druk als gevolg van toenemende zorgconsumptie en economische ontwikkelingen.  Meer