Jutta Liebelt
Springer Berlin Heidelberg
1999e druk, 2011
9783642642104
Angewandtes Qualitätsmanagement
Gesundheitseinrichtungen als lernende Organisationen
Specificaties
Paperback, 185 blz.
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Duits
Springer Berlin Heidelberg |
1999e druk, 2011
ISBN13: 9783642642104
Rubricering
Onderdeel van serie
Handbuch Gesundheitsmanagement
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Samenvatting
Neue Managementkonzepte für Gesundheits- und Sozialeinrichtungen sind nötig, um im wachsenden Wettbewerb überlebensfähig zu bleiben. Die Autoren stellen die machbaren Schritte zu einem effizienten Qualitätsmanagement vor. Praktische Erfahrungen und konkrete Beispiele veranschaulichen den Aufbau wirksamer Qualitätsmanagementsysteme. Dabei wird die internationale Norm DIN EN ISO 9000 besonders berücksichtigt.
Concise text: Praxiserfahrungen und detaillierte Anleitungen zum Aufbau von umfassenden Qualitätsmanagement-Systemen im Gesundheitswesen.
Specificaties
ISBN13:9783642642104
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:185
Uitgever:Springer Berlin Heidelberg
Druk:1999
Inhoudsopgave
Einleitung, Begriffsbestimmungen und Problemstellung.- Lernen mit „doppelter Schleife" — unsere Chance, TQM richtig anzuwenden.- Das Modell für Business Excellence der EFQM; Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff.: Vergleich der mit beiden Ansätzen im Krankenhaus gewonnenen praktischen Erfahrungen. Vor- und Nachteile, Synergien und Bedenken aus Sicht der Anwender.- Die Bedeutung des internen Audits für das kontinuierliche Lernen Soziale Einrichtungen auf neuen Wegen.- Von der Vision zur Wirklichkeit — zum Aufbau einer gemeinsamen Vision und deren Umsetzung am Beispiel der Pflege im Klinikum Innenstadt der LMU. Strategien, Erfahrungen und was man bedenken sollte.- Wirtschaftlichkeit als operative Größe von Qualitätsmanagementstrategien. Direkte und indirekte Auswirkungen auf Wirtschaftlichkeit und Qualität im Krankenhaus.- Darstellung von Prozessen als Basis für die Ablaufanalyse und -Optimierung am Beispiel der stationären Krankenpflege.- Umfassendes Qualitätsmanagement — eine Verhaltensänderung. Wie können wir Potentiale so fördern, daß sie unseren Visionen entsprechen?.- Autorenprofile.