Leitbilder der Büro- und Verwaltungsorganisation

Von “lean production” zur “schlanken Verwaltung”.- I: Leitbilder.- Paradigmenwechsel in der Organisationsgestaltung?.- Organisatorische Leitbilder der Büro- und Verwaltungsrationalisierung.- Lean oder Learn Management?.- II: Arbeit, Organisation und Personal.- Gruppenarbeit im internationalen Vergleich.- Chancen für das Personalmanagement durch Lean Production.- Menschliche Arbeit als Gestaltungsfaktor für Technik und Organisation.- Gestaltungspotentiale im Organisationsbereich.- III: Technik.- Dienstleistungsqualität, Rationalisierung, Arbeitsgestaltung.- Technikbewertung durch technische Richtlinien.- Menschengerechte und produktivitätsfördernde Gestaltung der Technik.- IV: Implementation.- Mikropolitische Prozesse in der Büroorganisation.- Lean Production — Fat Office?.- Lean-Management — Für wen?.- Autorenverzeichnis.