Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit

Eine kausalanalytische Untersuchung

Specificaties
Paperback, 295 blz. | Duits
Deutscher Universitätsverlag | 2006e druk, 2006
ISBN13: 9783835001749
Rubricering
Deutscher Universitätsverlag 2006e druk, 2006 9783835001749
€ 73,89
Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting

Yvonne Scupin präsentiert einen Überblick über das Call-Center-Management und analysiert mit Hilfe einer empirischen Erhebung die Mitarbeiterzufriedenheit.

Specificaties

ISBN13:9783835001749
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:295
Druk:2006

Inhoudsopgave

Einführung.- Call Center-Management.- Empirische Untersuchung der Mitarbelterzufriedenhelt in Call Centern.- Schlussbetrachtung.
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        Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit